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      多措并舉提升服務質量 助力教育整頓走深走實

      文章來源:紅河州公安局

      發布日期:2020/09/18 10:06

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        一直以來,瀘西縣公安局出入境管理大隊本著“出入有境,服務無境”的服務宗旨,立足實際、創新思維、突出重點,進一步強化民警的服務意識,細化工作流程,努力提高出入境服務水平,推進“堅持政治建警全面從嚴治警”教育整頓走深走實。

        面對絡繹不絕的辦證申請人,窗口民警實行“先審核材料、后順序辦理”的受理模式,將申請人有序分流至照相區、等候區,最大限度地避免因材料不齊導致申請人來回跑動及多次排隊等候的情況,確保辦證秩序順暢。

        為了方便群眾辦理證照,避免群眾走“冤枉路”,出入境民警為申請人提供一次性告知通知單,同時將急于領取證件的申請人記下聯系電話,避免群眾往返奔波。對于特殊人群更加注重親情服務,隨時查詢其辦證進度,告知申請人領取證照的最快時間,以便安排出國事宜,體現了以人為本理念。

        為使民警更加熟練,提升效率,大隊利用每周一次政治學習,加強業務學習和交流。同時,利用每天下午空隙時間段,組織民警共同學習交流,互相傳授提高工作效率的經驗,分享工作中積累的心得,促使全體民警共同進步、共同提高。從而讓整個窗口的辦證效率得到較好提升,群眾等待時間更短,滿意度更高。

        為確保出入境窗口辦理工作公開、公正,出入境接待大廳將辦理出入境證件須知、程序全部向群眾公開,傾聽來自各方面的意見和建議,真誠地接受每一位群眾的監督,努力提高出入境服務水平工作,更好地服務經濟社會發展和廣大人民群眾。

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